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QUADRO DE AVALIAÇÃO E RESPONSABILIZAÇÃO - 2015
Superou Atingiu Não
atingiu
EFICÁCIA
30%
OB 1
Ponderação de 50%
Ind 1
Peso
50%
Ind 2
N.º de programas sociais
criados
Peso
50%
OB 2
Ponderação de 50%
Ind 3
25
50
Peso
60%
Ind 4
2
5
Peso
40%
EFICIÊNCIA
30%
OB 3
Ponderação de 100%
Ind 5
Peso
50%
Ind 6
Peso
50%
QUALIDADE
40%
OB 4
Ponderação de 50%
Ind 7
Peso
100%
OB 5
Ponderação de 25%
Ind 8
Peso
100%
OB 6
Ponderação de 25%
Ind 9
Peso
100%
O cálculo da classificação obtida em cada indicador é obtido de forma distinta entre os indicadores de incremento positivo e os indicadores de incremento negativo. No caso dos indicadores de
incremento positivo a classificação obtida é dada pela soma aritmética entre a realização plena (100%) e o desvio ocorrido [(Resultado - Meta N)/Meta]. No caso dos indicadores de incremento
negativo a classificação obtida é dada pela soma aritmética entre a realização plena (100%) e o desvio ocorrido [(Meta N - Resultado)/Meta].
O resultado obtido em cada parâmetro é apurado por uma média ponderada da classificação obtida em cada um dos indicadores que concorrem para esse parâmetro, utilizando como ponderadores o
peso de cada um dos indicadores conjugado com o peso do objectivo que incorporam.
Elevar os níveis de fidelização
Qualificar e valorizar os recursos humanos
Classificação
OE 2 Potenciar a qualidade do serviço prestado
OE 3 Promover o desenvolvimento de competências e a motivação dos trabalhadores
Objetivos Operacionais
Explicitação da fórmula utilizada
Aumentar a % de inscrições
nas Infraestruturas Turísticas
(((Nº de inscrições ano n/Nº
de inscrições ano n-1)-1) *
100%)
Última atualização: (2014/Dez/02)
Ministério da Administração Interna
Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Missão
: Contribuir para a melhoria do nível de vida dos respetivos beneficiários, assegurando-lhes o acesso a um leque diversificado de prestações no âmbito da proteção social
complementar.
OE 1 Modernizar e otimizar a estrutura organizacional
Objectivos estratégicos (OE):
Meta Ano 2014 Meta Ano 2015
n.a.
2%
Aumentar os níveis de satisfação dos
Beneficiários
Desvios
Concretização
Resultado
N.º de intervenções sociais
7
10
Reforçar a comunicação com os
beneficiários
Reforçar a ação social complementar junto
aos grupos mais vulneráveis
Aumentar a % de inscrições
em eventos e concursos (((Nº
de inscrições ano n/Nº de
inscrições ano n-1)-1) *
100%)
0
2
Nº de comunicações
divulgadas
Nº Conferências, palestras,
reuniões e seminários
Índice de satisfação na
utilização das Infraestruturas
Turísticas
% de trabalhadores
abrangidos por ações de
formação
Índice do grau de motivação
[3,3;3,5]
50%
[3,3;3,5]
n.a.
2%
n.a.
n.a.
n.a.
Potenciar o grau de motivação dos recursos
humanos