70 / 78
>=3.5
>2.5
<=2.5
Objetivo Operacional
OO16 Diminuir o prazo de processamento dos Subsídios
Perspetiva
P
Processos
Indicador
Ind 4.8 Prazo médio de processamento
Ficha de Indicador
Unidade Orgânica
Repartição de Prestações Sociais
Objetivo Estratégico
Melhorar e agilizar os processos tendentes ao reforço da ação social e patrimonial
2018 2019 2020
Tipo de indicador
Eficácia
Unidades
dias
Alerta
10
10
10
Resultado
Polaridade
Positivo
Fórmula de cálculo
Scoring do Indicador
Pertinência
4,0
Escala: 0 a 5
N.º de dias de processamento
Superação
10
10
10
Credibilidade
4.5
Bom
Custo
4.5
Suficiente
Simplicidade
4,0
A Equacionar
Frequência cálculo
Mensal
Peso no objetivo
10%
30
10%
Origem dos dados
Sistemas de informação e comunicação
Responsável Medição
RPS-SPP
Notas Adicionais
Deverá ser considerado o prazo que medeia entre a
entrada do pedido e a disponibilização do subsídio ao
Beneficiário
Meta
60
45
10%
>=3.5
>2.5
<=2.5
Peso no objetivo
10%
10
10%
Origem dos dados
Sistemas de informação e comunicação
Responsável Medição
RPS-SPP
Notas Adicionais
Apenas deverá ser considerado o prazo que medeia
entre a entrada do pedido e o início da avaliação do
processo
Meta
15
15
10%
Simplicidade
4,0
A Equacionar
Frequência cálculo
Mensal
Fórmula de cálculo
Scoring do Indicador
Pertinência
4,0
Escala: 0 a 5
N.º de dias de processamento
Superação
5
5
5
Credibilidade
4.5
Bom
Custo
4.5
Suficiente
2018 2019 2020
Tipo de indicador
Eficácia
Unidades
N.º
Alerta
5
5
5
Resultado
Polaridade
Positivo
Ficha de Indicador
Unidade Orgânica
Repartição de Prestações Sociais
Objetivo Estratégico
Melhorar e agilizar os processos tendentes ao reforço da ação social e patrimonial
Objetivo Operacional
OO17 Diminuir o prazo de processamento dos Empréstimos Extraordinários
Perspetiva
P
Processos
Indicador
Ind 4.9 Prazo médio de processamento