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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades de 2011
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IV – AVALIAÇÃO FINAL
O presente Relatório constitui momento último de reporte da atividade desenvolvida durante 2011, ano algo
atribulado nos SSGNR, devido por um lado à conjuntura económico-financeira que afetou, em maior ou menor
grau, todos os organismos públicos, mas, em particular, pelas dificuldades sentidas ao nível dos recursos
humanos, colaboradores dos Serviços Sociais, cuja ação global foi prejudicada pela saída de alguns elementos
que há muitos anos laboravam no Serviço, em funções relevantes, levando consigo todo um histórico
institucional, difícil de repor com a celeridade necessária, mas também pela dificuldade em recrutar meios
humanos qualificados, seja com recurso aos militares do quadro da GNR, seja através de procedimentos
concursais.
Ainda assim, foi realizado um esforço global por todos os recursos humanos que prestam serviço nos SSGNR,
para que a qualidade do serviço prestado se mantivesse nos níveis atingidos nos últimos anos.
Pretendeu-se colocar em evidência a forma como foram realizados os objetivos traçados, assentes no Quadro
de Avaliação e Responsabilização, em termos qualitativos e quantitativos, atendendo a uma visão global e
detalhada e em conformidade com os indicadores adstritos a cada um dos objetivos, tendo em linha de conta as
várias dimensões da avaliação.
Procurou-se traduzir a multiplicidade das atividades desenvolvidas em alinhamento com o Orçamento Privativo,
aprovado e executado, quer na componente orçamental da despesa quer na componente da receita, para assim
se determinar a avaliação global de 2011.
Norteados por princípios de coerência e direção da ação, face às vicissitudes ocorridas, subordinámos a
informação vertida no presente relatório à transparência da atuação, tentando dar visibilidade às realizações
atingidas mas também às que ficaram por atingir, e que, naturalmente, pesam na autoavaliação reportada.
A simplificação e o aperfeiçoamento de processos internos, sendo uma meta fundamental e norteadora da
atuação dos Serviços, como preconizado no Plano de Atividades para 2011, foi francamente aplicada e
desenvolvida e, pese o facto de ainda não ter atingido a sua plenitude, foi claramente assumida por todos,
prevendo-se natural desenvolvimento.
Não obstante os constrangimentos referidos ao longo do presente Relatório e, tendo presente os resultados
extraídos dos indicadores que mediram o grau de realização dos objetivos em avaliação no QUAR, foram
cumpridas as atividades essenciais e criticas dos SSGNR pelo que, nos termos do artigo 18.º da Lei n.º 66-
B/2007, de 28 de dezembro, se propõe que seja atribuída a menção de
“BOM”
ao desempenho dos Serviços
Sociais da Guarda Nacional Republicana em 2011.
Nestes termos, face ao que antecede, continuam-se a perspetivar novos desafios motivados externa e
internamente, que conduzirão os SSGNR a querer posicionar-se como um organismo de referência, na sua área
de atuação.