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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades de 2012
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Exportação dos dados para outras plataformas.
4.1.7.3. Requisitos de Segurança de Acessos aos SI, dos computadores de rede e na troca de informação
Esta questão constitui uma das maiores preocupações dos Serviços Sociais, nomeadamente no que se refere à
confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação, prevenindo incidentes que possam afetar o
normal funcionamento do seu Sistema de Informação.
Para o
site
dos SSGNR existe um certificado digital que consiste na implementação de HTTPS (
HyperText
Transfer Protocol Secure
) sobre o protocolo HTTP, garantindo que os dados são transmitidos através de uma
conexão criptografada e verificando a autenticidade entre o servidor e o cliente através de certificados digitais.
4.1.8. Participação
4.1.8.1 Audição e Participação na Avaliação
A avaliação do QUAR envolveu a participação dos trabalhadores dos Serviços Sociais, uma vez que os
indicadores de desempenho foram construídos com base em informação produzida pelas várias unidades
orgânicas, resumida e difundida pelos responsáveis das diversas áreas de atuação dos Serviços.
Assim, no final do ciclo de gestão, foi feita a auscultação dos intervenientes no processo de avaliação em
análise, tendo sido registadas algumas sugestões de melhoria para o ano 2013.
4.1.9. Benchmarking
A comparação dos desempenhos é um dos princípios que norteia o SIADAP. Esta avaliação faz-se através de
indicadores, que possibilitem o confronto no desempenho organizacional e operacional entre organismos com a
mesma índole.
No caso dos Serviços Sociais, pela especificidade e exclusividade do serviço prestado no quadro da
Administração Pública, não existe possibilidade de comparabilidade nacional, porque não se encontram dados
semelhantes disponibilizados por Institutos homólogos, princípio que à partida impede esta análise.
Por outro lado e a nível internacional, não se conhecem quaisquer Serviços Sociais de Forças de Segurança
com o cariz militar e as características dos SSGNR, que desenvolvendo a sua atividade no âmbito da ação social
complementar, não disponham de transferências dos orçamentos dos respetivos países para a sua manutenção,
sustentação e desenvolvimento das suas ações, inviabilizando desta forma qualquer comparação.
Nestes termos, não foi possível realizar uma comparação com o desempenho de serviços idênticos, no plano
nacional e internacional e que efetiva e objetivamente possam constituir padrão de comparação.