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Editorial
U l t r a p a s s a d o
mais um ano em
que os desafios
que nos foram
propostos revelaram-se promissores na
continuidade do trabalho que tem vindo
a ser desenvolvido pelos Serviços Sociais
prosseguimos, em 2014, o compromisso
assumido com todos os beneficiários.
Apesar das limitações impostas pela
atual conjuntura, em que as dificuldades
surgidas foram sendo superadas, a
principal preocupação dos SSGNR centrou-
se no apoio ao beneficiário para que o
acesso às diferentes prestações de âmbito
social fossem eficientemente alcançadas,
aumentando assim os níveis de satisfação
dos beneficiários e suas famílias.
Sabemos, contudo, que nem sempre
se consegue atingir de igual forma um
universo tão vasto como o dos Serviços
Sociais, mas, nos diversos apoios e
actividades, continuaremos a almejar
chegar a todos, emmoldes idênticos e sem
quaisquer limitações.
Foi neste sentido que, para proporcionar
a mesma equidade, se estabeleceram
novas normas para os apoios concedidos
e se criou um novo subsídio, o subsídio
de nascimento, que é atribuído
independentemente do
“per capita”
de
cada agregado.
Continuamos,incessantemente,naprocura
de prosseguir as estratégias definidas
no Plano Estratégico, perspectivando
assim a concretização de objetivos como
o reforço da ação social, o aumento dos
níveis de satisfação, de fidelização e o
reforço da comunicação, outra das áreas
em que os SSGNR têm apostado para
que a informação possa chegar cada vez
mais longe, sem esquecer a imperativa
modernização na capacidade de resposta
aos desafios, de variada ordem, que,
diariamente, se nos apresentam.
No ano de 2013, os índices de avaliação, a
que todos estivemos sujeitos, revelaram-
se positivos e demonstram que, mais
uma vez, os objectivos definidos, e
essencialmente pensados para a melhoria
e uniformização dos procedimentos tanto
de nível operacional como de actividades
de apoio, se integram no rumo da
excelência
t
ão desejado para os Serviços
Sociais.
Resta-nos agradecer a todos os que têm
possibilitado desenvolver esta tão nobre
e extraordinária missão de Servir e Ajudar.
O Vice-Presidente
João Carlos Santos Carvalho
Coronel de AM
