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a elaborar um plano de pagamentos
através de procedimentos de conciliação
ou de mediação, auxiliando as famílias a
equilibrarem novamente a vida.
Todo o trabalho desenvolvido pelos
SSGNR é efetivamente complementar
a Ação Social prestada pelo Estado,
mostrando-se pioneiro na abrangência de
apoios que fornece aos seus beneficiários.
Tendo em conta o decrescente reforço ao
apoio social e o consequente aumento
dos problemas sociais, alicerçados à crise económico-financeira existente, importa ver
reconhecidos os direitos sociais dos beneficiários, fornecendo-lhes meios que permitam
encontrar em si mesmo a solução para os seus problemas, funcionando os SSGNR como
facilitador desse processo de adaptação.
O aumento da procura deste Gabinete mostra-nos todos os dias que estamos no caminho
certo para ajudar os SSGNR a alcançar o seu lema:
Razões de Servir e Ajudar
.
Linha de Apoio ao Beneficiário
Também com o objetivo de abarcar a população mais idosa,
e em isolamento social, foi criada a Linha Azul de Apoio ao
Beneficiário.
Com profissionais tecnicamente preparados para se
relacionarem com proximidade com os beneficiários,
fornecem respostas e proporcionam alternativas credíveis
e de suporte em situações críticas, através de escuta ativa
e do diálogo.
Promovem, ainda, o aconselhamento psicológico e social,
visando a melhoria da qualidade de vida e segurança.
Esta Linha encontra-se disponível através do número
800 506 061.
