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Questionário de satisfação para trabalhadores
RELATÓRIO DE ATIVIDADES 2011
2
1 = Muito Insatisfeito, 2 = Insatisfeito, 3 = Pouco Satisfeito, 4 = Satisfeito, 5 = Muito Satisfeito e NS = Não Sabe
1. Satisfação global dos colaboradores com a organização
Satisfação com…
Grau de Satisfação
1
2
3
4
5
NS
Imagem da organização
Desempenho global da organização
Papel da organização na sociedade
Papel da organização perante os beneficiários
Relacionamento da organização com os beneficiários
Forma como a organização gere os conflitos de interesses
Nível de envolvimento dos trabalhadores na organização e
na respetiva missão
Envolvimento dos trabalhadores nos processos de tomada
de decisão
Envolvimento dos trabalhadores em atividades de melhoria
Mecanismos de consulta e diálogo entre trabalhadores e
gestores
1 = Muito Insatisfeito, 2 = Insatisfeito, 3 = Pouco Satisfeito, 4 = Satisfeito, 5 = Muito Satisfeito e NS = Não Sabe
2. Satisfação com a gestão e sistemas de gestão
Satisfação com…
Grau de Satisfação
1
2
3
4
5
NS
Aptidão da liderança (chefia de topo – Conselho Direção)
para conduzir a organização - estabelecer objetivos, afetar
recursos, monitorizar o andamento dos projetos
Aptidão da liderança (chefia de nível intermédio) para
conduzir a organização -
estabelecer objetivos, afetar
recursos, monitorizar o andamento dos projetos
Aptidão da chefia de topo – Conselho de Direção para
comunicar
Aptidão da chefia de nível intermédio para comunicar
Forma como o sistema de avaliação do desempenho em
vigor foi implementado (apenas trabalhadores civis)
Forma como os objetivos individuais e partilhados são
fixados (apenas trabalhadores civis)
Forma como a organização recompensa os esforços
individuais
Forma como a organização recompensa os esforços de
grupo
Postura da organização face à mudança e à modernização