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13/01/2015
Inquéritos dos SSGNR Inquérito de Satisfação aos Beneficiários
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[]13. No que respeita ao atendimento, qual o grau de satisfação,
relativamente: *
Por favor, selecione uma resposta apropriada para cada item:
Não
tem
opinião
formada
Muito
Insatisfeito Insatisfeito Satisfeito
Muito
Satisfeito
Extremamente
Satisfeito
À facilidade no
contacto
À cortesia e
simpatia
Ao
encaminhamento
dos processos
À clareza nas
informações
disponibilizadas
À rapidez na
resposta
[]14. No que se refere aos meios de comunicação dos SSGNR, qual o grau de
satisfação, referente: *
Por favor, selecione uma resposta apropriada para cada item:
Não tem
opinião
formada
Muito
Insatisfeito Insatisfeito Satisfeito
Muito
Satisfeito
Extremamente
Satisfeito
Ao site dos
SSGNR
Ao Portal
do
Beneficiário
Às
Newsletters
Aos
Boletins
informativos
Às
informações
mensais
Às
Delegações
dos
SSGNR
À Sede dos
SSGNR
Ao correio
eletrónico
Ao telefone
Ao correio