Relatório de Atividades de 2014

Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana

Relatório de Atividades de 2014

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Dos objetivos anteriormente traçados resultaram objetivos operacionais, da responsabilidade das diversas

unidades orgânicas dos SSGNR. Reclamam um forte envolvimento e comprometimento de todos e orientação

para o alcance dos resultados globais previstos, que de seguida se apresentam:

OBJETIVOS OPERACIONAIS

OOP 1

Reforçar a ação social junto do universo de beneficiários mais vulneráveis (crianças, jovens, órfãos e idosos)

OOP 2

Aumentar os níveis de satisfação dos beneficiários

OOP 3

Aumentar os níveis de fidelização dos beneficiários

OOP 4

Melhorar e uniformizar os normativos e procedimentos internos

OOP 5

Atualizar os conteúdos publicados e disponibilizar novos conteúdos

OOP 6

Otimizar a gestão e utilização dos recursos

OOP 7

Aumentar a receita gerada nos equipamentos sociais disponibilizados

OOP 8

Melhorar a qualificação profissional dos recursos humanos

OOP 9

Potenciar o grau de motivação dos trabalhadores

OOP 10

Melhorar a comunicação interna

OOP 11

Reforçar a comunicação externa

Tabela 7 - Objetivos Operacionais

Objetivo operacional alterado no PA2014 após discussão com a DGAI e com o Gabinete do SEAMAI: De “Potenciar os níveis de

fidelização dos beneficiários” para “Aumentar os níveis de fidelização dos beneficiários”.