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Servigos Sociais
da
Guarda Nacional Republicana
6.
MEDTDAS DE MODERNTZACAO ADMTNTSTRATTVA
Decreto-Lei ,312OL4, de
13 de
maio
(artigos refedncia)
Principios
de
AgSo
-
Assegurar uma
comunicagSo
e{icaz
e
transparente, atrav6s
da
divulgagSo
das
atividades
dos
SSGN&
das
formalidades
exigidas,
do
acesso
i
informagio,
da
cordialidade
do
relacionamento
com os Bene{iciSrios, bem como do
recunio
a novas
tecnologias
CAPU
-
Acolhimento
e
atendamento dos cidadSos
(BEilEFIcIARIos
Dos ssGNR)
(art.
60
a
10o)
Situa96o
Criar
uma
imagem
positiva
junto
dos
Benefici5rios,
atrav6s da melhoria
e criagSo 6reas de
acolhimento
dos
mesmos,
no
sentido
de
se
sentirem
seguros e
confiantes
junto
dos
SSGNR
Medidas
previstas
com
vista
a
melhorar
a
r
atividadedosssGNRiu;i;;;;;;#;"
Responsabilidade
Definir
um
horirio
continuo,
que
permita
o
atendimento
do
BeneficiSrio
que abranja
o
periodo
da
hora
de
almogo
(na
Tesouraria,
no
Bar,
na
RPS/MF
Barbearia
e
Servigos Farmac€uticos
na
Sede
dos
sscNR).
SituagSo
Implementada
Parcialmente
Implementada
Implementada
Implementada
Parcialmente
Implementada
Parcialmente
Implementada
Implementada
Implementada
Implementada
Definir
e
melhorar
um
espago
de
acolhimento
e
atendimento
(Sala
de espera
e
Sala
de atendimento
na Sede dos
SSGNR).
Criar
um
espago
de
atendimento
nos
Servigos
Farmac6uticos para responder aos diversos seMgos
que
o
mesmo efetua
(aplicagSo
de vacinas,
sessSes
de
erlarecimento
sobre os produtos existentes
nos
Servi6os Farmac6uticos, MedigSo de
tens5o,...).
Identificar
os
locais
onde
sEo
tratados
os
diversos
assuntos,
na 6rea dos Servigos Farmac6uticos.
Melhorar
as
condig6es
de
atendimento
na
Col6nia
Balnear
Infantil
de
Quiaios.
Criar
condig6es
de
acolhimento
de
pessoas
com
defici€ncia,
como adequar
as
casas
de
banho,
instalar
plataformas elevat6rias (Residencial,
Sede,
Col6nia
de
F6rias
da
Costa Caparica)
Manter
permanentemente
Trfpticos,
Informag6es
mensais, Newsletters, Boletim Informativos,
e
outras
brochuras
nas
5reas
de
atendimento
(Col6nias,
Residencial,
Sede, Servigos
Farmac€uticos,
Lares
Acad6micos,..).
Afixar em
locais visiveis as
atividades
dos
SSGNR.
Afixar
em
lugares vis[veis
os horiirios de
cada
6rea
de atendimento.
RAF
RAF
RPS
RPS
RPS
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Relat6rio de
Atividades
2016
RPS