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16 PLANO ESTRATÉGICO 2015-17
Do diagnóstico efetuado anteriormente, e dos fatores críticos de sucesso, pode-se afirmar
que os SSGNR serão orientados para as seguintes vantagens competitivas que irão permitir
melhores níveis de rendibilidade:
•
Um serviço de atendimento aos Beneficiários personalizado e excecional
•
Atuação eficaz e célere sobre as solicitações e necessidades dos
Beneficiários
•
Promover o sentimento de integração dos Serviços Sociais no dia-a-dia
dos Beneficiários
•
Marketing relacional com os Beneficiários
•
Grupo de colaboradores fortemente motivados, com um nível elevado de
empenhamento, competência e sentido de serviço ao Beneficiário
•
Gestão de equipa consistente e focada.