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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades de 2011
Página
23
Objetivo 3
– Ponderação 50%
Superado
Indicador 4 – Ponderação 100%
Superado (+8%)
5
Qualidade – Ponderação 30%
Objetivo 4
– Ponderação 100%
Superado
Indicador 5 – Ponderação 40%
Superado (+30,3%)
5
Objetivo 5
– Ponderação 100%
Atingido
3
Indicador 6 – Ponderação 60%
Atingido
Tabela 20 – Pontuação a atribuir aos parâmetros
Nesta conformidade, é a seguinte a classificação para os diversos grupos de parâmetros:
Eficácia
= (5 x 40% + 1 x 60%) x 100% = (2 + 0,6) x 100% =
2,6
Eficiência
= (5 x 50%) + (5 x 50%) = 2,5 + 2,5 =
5
Qualidade
= (5 x 40%) + (3 x 60%) = 2 + 1,8 =
3,8
Sendo que a avaliação global, resulta da seguinte fórmula:
2,6 x 30% + 5 x 40% + 3,8 x 30% = 0,78 + 2 + 1,14 =
3,92
Concluímos assim que a avaliação global obtém o resultado de 3,92, numa escala de 1 a 5, situando-se numa
posição ligeiramente inferior em relação ao ano anterior (4,28). No entanto foi possível superar todos os
objetivos definidos em sede de QUAR.
1.1.5.
Fatores condicionantes
Depois de feita a análise dos resultados alcançados e dos desvios verificados de acordo com os objetivos
expressos no QUAR, os Serviços Sociais consideram que houve alguns aspetos condicionantes neste processo
de avaliação da performance do Serviço.
Pode-se referir, o facto de existirem escassos recursos humanos com competências e qualificação em diversas
áreas técnicas e com alta especificidade, a dificuldade na contratação de novos colaboradores, quer militares,
quer civis, assim como o período de transação e adaptação da nova Direção.
1.1.6. Apreciação Qualitativa e Quantitativa dos Resultados Alcançados
Pelo descrito supra, considerando que três parâmetros de avaliação foram superados e tendo presente o índice
de produtividade, as taxas de utilização de recursos humanos e financeiros e o índice de rentabilidade
alcançados, a expressão qualitativa da avaliação dos Serviços Sociais situa-se, de acordo com o ponto 1 do
artigo 18º da Lei nº 66-B/2007, de 28 de dezembro, na expressão qualitativa de
desempenho BOM
.