3 / 104
Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Plano de atividades de 2018
3
Índice
1.
E
NQUADRAMENTO
J
URÍDICO
-I
NSTITUCIONAL
................................................................................
9
2.
C
ARACTERIZAÇÃO DO
A
MBIENTE
I
NTERNO
.................................................................................
10
2.1 E
NQUADRAMENTO
L
EGAL DA
A
TIVIDADE
D
ESENVOLVIDA PELOS
SSGNR
................................ 10
2.2 A
TRIBUIÇÕES
....................................................................................................................... 11
2.3 E
STRUTURA
O
RGANIZACIONAL
............................................................................................. 13
2.4 R
ECURSOS
H
UMANOS
........................................................................................................... 16
2.4.1 R
ECURSOS
H
UMANOS
P
LANEADOS PARA
2018.................................................................... 19
2.5 R
ECURSOS
F
INANCEIROS
...................................................................................................... 20
2.5.1 E
STRUTURA DA RECEITA E DA DESPESA DO
O
RÇAMENTO PARA
2018
............................... 20
2.5.1.1 E
STRUTURA DA RECEITA
........................................................................................ 20
2.5.1.2 E
STRUTURA DA DESPESA
........................................................................................ 22
3
C
ARACTERIZAÇÃO DO
A
MBIENTE
E
XTERNO
................................................................................24
3.1 O
S
S
TAKEHOLDERS
.............................................................................................................. 24
4.
I
DENTIFICAÇÃO DOS
P
RINCIPAIS
C
LIENTES
.................................................................................
29
5.
F
ORMULAÇÃO
E
STRATÉGICA
.........................................................................................................
30
5.1 M
ISSÃO
, V
ISÃO E
V
ALORES
I
NSTITUCIONAIS
.......................................................................... 30
5.1.1 M
ISSÃO
........................................................................................................................ 30
5.1.2 V
ISÃO
........................................................................................................................... 31
5.1.3 V
ALORES
...................................................................................................................... 31
5.2 A
NÁLISE
SWOT
................................................................................................................... 33
5.3D
EFINIÇÃO DE
V
ETORES
E
STRATÉGICOS
................................................................................. 36
5.3.1 E
FICÁCIA E QUALIDADE DE SERVIÇO
............................................................................... 36
5.3.2 E
CONOMIA E EFICIÊNCIA OPERACIONAL
.......................................................................... 36
5.3.3 C
OMUNICAÇÃO E IMAGEM ORGANIZACIONAL
................................................................... 37
5.4 O
BJETIVOS ESTRATÉGICOS DOS
SSGNR
................................................................................. 38
5.5 D
EFINIÇÃO DE
O
BJETIVOS
O
PERACIONAIS
............................................................................. 43
5.5.1 D
EFINIÇÃO DE
O
BJETIVOS
O
PERACIONAIS RELACIONADOS COM O
QUAR 2018 ........................ 44
5.5.2 C
OERÊNCIA ENTRE
O
BJETIVOS
E
STRATÉGICOS E
O
PERACIONAIS
............................................... 51
5.5.3 D
EFINIÇÃO DE
O
BJETIVOS
O
PERACIONAIS NÃO RELACIONADOS COM O
QUAR 2018 ................. 53
6.
P
LANEAMENTO
2018 ....................................................................................................................
56
6.1 P
LANO DE
O
BRAS
................................................................................................................. 56
6.2 P
LANO DE
E
VENTOS
, C
ONCURSOS E
P
UBLICAÇÕES
.................................................................. 60