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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades 2017
Página
36
O quadro seguinte demonstra os resultados obtidos os diferentes objetivos e indicadores de medida,
definidos no QUAR dos SSGNR no ano 2017.
Superou Atingiu Não atingiu
EFICÁCIA
30%
OB 1
Ponderação de 30%
Peso
100%
OB 2
Ponderação de 30%
Ind 2
N.º de programas sociais
criados
Peso
100%
OB 3
Ponderação de 40%
60
60
Peso
60%
Peso
40%
EFICIÊNCIA
30%
OB 4
Ponderação de 80%
Peso
50%
Peso
50%
OB 5
Ponderação de 20%
Ind 7
Peso
100%
QUALIDADE
40%
OB 6
Ponderação de 50%
Ind 8
Peso
100%
OB 7
Ponderação de 50%
Ind 9
Peso
100%
0%
260%
140%
0%
0%
7
130%
0%
0%
100%
0%
[4,2;4,4]
[4,2;4,4]
100%
0%
0%
0%
102%
0%
2%
160%
40%
30%
30%
0%
-28%
0%
0%
73%
Meta 2016 Meta 2017
0%
Resultado
58%
[4,2;4,4]
% de inscrições nas
Infraestruturas Turísticas
(((Nº de inscrições ano n/Nº
de inscrições ano n-1)-1) *
Objetivos Operacionais
0%
Aumentaros níveis de satisfaçãodos
beneficiários
10
0%
0%
QUADRO DE AVALIAÇÃO E RESPONSABILIZAÇÃO - 2017
n.a
10
Atribuircasas de habitaçãosocial, nos
termos donovo regulamento
N.º de casas
Classificação
78
OE 2 Potenciar a qualidade do serviço prestado
OE 3 Promover o desenvolvimento de competências e a motivação dos trabalhadores
Reforçaraaçãosocial juntodo
universodos grupos mais vulneráveis
Concretização
Desvios
Reforçaracomunicaçãocomos
beneficiários
O cálculo da classificação obtida em cada indicador é obtido de forma distinta entre os indicadores de incremento positivo e os indicadores de incremento negativo. No caso dos indicadores de incremento
positivo a classificação obtida é dada pela soma aritmética entre a realização plena (100%) e o desvio ocorrido [(Resultado - Meta N)/Meta]. No caso dos indicadores de incremento negativo a classificação
obtida é dada pela soma aritmética entre a realização plena (100%) e o desvio ocorrido [(Meta N - Resultado)/Meta].
O resultado obtido em cada parâmetro é apurado por uma média ponderada da classificação obtida em cada um dos indicadores que concorrem para esse parâmetro, utilizando como ponderadores o peso de
cada um dos indicadores conjugado com o peso do objectivo que incorporam.
Explicitação da fórmula utilizada
4,4
4,5
Potenciarograude motivaçãodos
recursos humanos
Índice de satisfação na
utilização das Infraestruturas
Turísticas
Índice do grau de motivação
Ministério da Administração Interna
Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Missão
: Contribuir para a melhoria do nível de vida dos respetivos beneficiários, assegurando-lhes o acesso a um leque diversificado de prestações no âmbito da proteção social
complementar.
OE 1 Modernizar e otimizar a estrutura organizacional
Objetivos Estratégicos (OE):
Nº de comunicações
divulgadas
Nº Conferências, palestras,
reuniões e seminários
2
Ind 1
Ind 4
Ind 3
2
2
10
13
% de inscrições em eventos
e concursos (((Nº de
inscrições ano n/Nº de
inscrições ano n-1)-1) *
Elevaros níveis de fidelização
Implementaras medidas de
eficiênciaorçamental incluídas na
propostade OE2017
% de execução
[4,2;4,4]
11%
5%
n.a
80%
0%
100%
0%
130%
0%
0%
3%
5%
7%
Ind 6
13%
Ind 5