98 / 250
Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades 2017
Página
97
CONGÉNERES EM PORTUGAL VILAMOURA
CONGÉNERES EM PORTUGAL CAPARICA
Infraestruturas
Inscrições
Atribuições
Índice
Atribuição
Inscrições
Atribuições
Índice
Atribuição
Veraneio
14
14
100%
28
28
100%
Repouso
0
0
0%
21
17
81%
Total
14
14
100%
49
45
91%
Tabela 61
–
Movimento nas infraestruturas turísticas das congéneres
7.4. SERVIÇOS FARMACÊUTICOS
A satisfação dos Beneficiários e a busca da excelência do serviço prestado são fatores que conduziram os
Serviços Farmacêuticos, a uma das atividades com mais relevantes dos SSGNR.
Um dos principais objetivos de 2017 foi a seleção das marcas/gamas/produtos com maior rotatividade e
melhores condições de aquisição pelos beneficiários, e após uma análise exaustiva em 2016, no ano de
2017 houve uma implementação de estratégia na relação compras/vendas/stocks.
Com foco numa gestão mais criteriosa e na oferta de produtos realmente necessários, bem como, na
obtenção de descontos alargados junto dos fornecedores, foi possível aquisições mais eficazes tendo em
conta as vendas.
Como indicador dos parágrafos anteriores, serve o valor da queda de aproximadamente 40% no valor de
stock existente nos Serviços Farmacêuticos no último triénio, não comprometendo as vendas que
aumentaram 11,5% relativamente ao ano anterior. Assim, houve uma rotatividade dos produtos, não
originado quebras devido a produtos fora de prazo.
Ao nível da formação, 4 elementos frequentaram um curso de Excel, outros dois frequentaram um curso
de Segurança e Higiene no Trabalho, e um outro encontra-se a frequentar um curso de Técnico Auxiliar de
Farmácia.
Em 2017 deu-se inicio à prestação de serviços de enfermagem semanais, com realização de medições,
vacinações e cuidados gerais.
No decorrer do ano de 2017 todas as atividades foram monitorizadas, desde o desempenho no atendimento
e no tempo de espera, aos resultados das vendas e ações, dos stocks e compras. Para tal foram elaborados
relatórios trimestrais.
Na persecução de uma melhor e mais abrangente prestação de serviço e cientes do impacto direto que as
aquisições nestes Serviços Farmacêuticos criam nos orçamentos familiares, foram efetuadas várias
campanhas promocionais com benefícios muito significativos para os Beneficiários, para além da realização