Relatório de Atividades de 2013

3 / 189

Relatório de Atividades de 2013
4.1.7. Fiabilidade dos Sistemas de Informação .................................................................................................... 56
4.1.8. Participação ............................................................................................................................................... 57
4.1.9. Benchmarking............................................................................................................................................ 58
4.1.10. Desenvolvimento de medidas para um reforço positivo do desempenho - Melhorias .................................. 58
5. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS, PREVISTAS E NÃO PREVISTAS NO PLANO E RESULTADOS ALCANÇADOS........................60
5.1. Proteção e Ação Social ...................................................................................................................60
5.2. Mutualidade ....................................................................................................................................64
5.3. Fomento do Desporto e Recreio ......................................................................................................68
5.3.1. Colónias de Férias e Balneares Infantis............................................................................................................. 70
5.4. Fomento e apoio à habitação ..........................................................................................................72
5.4.1. Situação, Regularização e Alienação do Património Habitacional e Imobiliário ........................................... 72
5.5. Obras de Conservação e de Reparação...........................................................................................75
5.6. Ação Cultural ..................................................................................................................................80
5.7. Outras atividades que tenham natureza de apoio e ação social .......................................................81
5.7.1. Protocolos ................................................................................................................................................. 82
5.7.2. Residencial ................................................................................................................................................ 84
5.7.3. Intercâmbio com entidades externas – Congéneres .................................................................................... 85
5.7.4. Serviços Farmacêuticos ............................................................................................................................. 86
5.7.5. Apoio a estudantes .................................................................................................................................... 87
6. GESTÃO INTERNA .........................................................................................................................................89
6.1. Gestão de Recursos Humanos ........................................................................................................89
6.2. Gestão de Recursos Financeiros.....................................................................................................89
6.2.1. Análise da Despesa.................................................................................................................................... 90
6.2.2. Análise da Receita ..................................................................................................................................... 93
6.2.3. Balanço e Demonstração de Resultados .................................................................................................... 96
6.2.4. Considerações finais.................................................................................................................................. 99
6.2.5. Aquisições de Bens e Serviços e Apoio Logístico ...................................................................................... 99
6.2.6. Gestão da Marca e Identidade .................................................................................................................. 104
6.2.7. Sistemas e Tecnologias da Informação .................................................................................................... 106
III – BALANÇO SOCIAL...................................................................................................................................108
IV – AVALIAÇÃO FINAL ..................................................................................................................................121
V – GLOSSÁRIO .............................................................................................................................................123
VI – ANEXOS..................................................................................................................................................124