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Relatório de Atividades de 2014
Í
NDICE
D
E
T
ABELAS
/F
IGURAS
/G
RÁFICOS
Tabela 1 – Características das modalidades proteção social.10
Tabela 2 – Atribuições do Conselho de Direção, Consultivo e
Comissão de Fiscalização........................................................11
Figura 1 – Organograma dos SSGNR .....................................11
Tabela 3 – Análise dos
Stakeholders
.......................................13
Tabela 4 – Matriz de análise dos Stakeholders…………….15
Tabela 5 – Universo contributivo dos SSGNR .........................16 Figura 2 – Valores ....................................................................18
Figura 3 – Valores organizacionais e o seu alinhamento com a Missão e a Visão dos SSGNR..................................................20 Tabela 6 – Objetivos Estratégicos............................................20 Tabela 7 – Objetivos Operacionais ..........................................21 Figura 4 – Quadro de Avaliação e Responsabilização – QUAR 2014..........................................................................................24 Figura 5 – Resultados finais QUAR 2014 – 31 Dezembro.......26 Tabela 8 – Execução do objetivo 1 ..........................................27 Tabela 9 – Protocolos firmados ou renegociados em 2014.....28 Tabela 10 – Execução do objetivo 2 ..................................... 360Tabela 11 – Temas de newsletters enviadas em 2014............31
Tabela 12 – Acessos ao Portal do Beneficiário a 31 dezembro
2014..........................................................................................32
Tabela 13 – Execução do objetivo 3 ........................................33
Tabela 14 – Procedimentos internos aprovados em 2014.......34
Tabela 15 – Execução do objetivo 4 ........................................34
Tabela 16 – Participações dos beneficiários nos Eventos/Atividades...................................................................35 Tabela 17 – Execução do objetivo 5 ........................................36
Tabela 18 – Grau de execução de utilização dos recursos humanos................................................................................ 430 Tabela 19 – Recursos Humanos planeados e executados... 430 Tabela 20 – Grau de execução de utilização dos recursos financeiros ............................................................................. 441 Tabela 21 – Análise dos parâmetros de avaliação .............. 442 Tabela 22 – Análise dos parâmetros de avaliação ............... 452 Tabela 23 – Análise dos parâmetros de avaliação ............... 463 Tabela 24 – Taxa de realização por Parâmetros e Avaliação Global .................................................................................... 483 Tabela 25 – Análise das variáveis da produtividade................44
Tabela 26 – Análise das variáveis da rentabilidade.................44 Tabela 27 – Pontuação a atribuir aos parâmteros ...................45
Tabela 28 – Avaliação final do serviço.....................................46
Tabela 29 – Objetivos Operacionais não relacionados diretamente com a avaliação do serviço plasmados no PA 2014 ................................................................................................. 48Tabela 30 – Ações de Formação externas ………………..... 56
Tabela 31 – Ações de Formação GNR/SSGNR ..................... 56 Figura 6 – Arquitetura de sistema de informação dos SSGNR ................................................................................................. 58 Tabela 32 – Rácio entre total de beneficiários e orçamento previsto – Ano 2012................................................................. 61 Tabela 33 – Resultados de serviços prestados pelos diferentes Serviços Sociais – Ano 2012................................................... 62 Tabela 34 – Processos analisados em 2014 .......................... 65 Tabela 35 – Motivo de indeferimento até 31dezembro 2014.. 66 Tabela 36 – Subsídios Concedidos em 2013 e 2014.............. 67Tabela 37 – Processos analisados em 2014 ……………..... 69
Tabela 38 – Comparação do valor orçamentado e do valor
pago por tipo de empréstimo................................................... 69
Tabela 39 – Comparação por tipologia de Empréstimo entre
2013 e 2014............................................................................. 70
Tabela 40 – Taxa de ocupação das IFTs por zona do país ... 71
Tabela 41 – Movimento nas infraestruturas turísticas............. 72
Tabela 42 – Índice de ocupação das instalações da CFCC ... 73 Tabela 43 – Índice de ocupação da CFCC ........................... 704 Tabela 44 – Índice de ocupação das instalações da CBIQ... 714 Tabela 45 – Imóveis inventariados....................................... 725 Tabela 46 – Imóveis arrendados ........................................... 725 Tabela 47 – Outros imóveis................................................... 735 Tabela 48 – Discrição dos diferentes imóveis....................... 746 Tabela 49 – Regularizações.................................................... 76 Tabela 50 – Número de contratos......................................... 758 Tabela 51 – Intervenções no parque habitacional dos SSGNR ................................................................................................. 79
Tabela 52 – Intervenções nas instalações das infraestruturas ................................................................................................. 81 Tabela 53 – Intervenções nas instalações dos Lares Académicos ............................................................................. 81 Tabela 54 – Intervenções em outros edíficios dos SSGNR.... 82 Tabela 55 – Número de participações em eventos/atividades 83Tabela 56 – Número e percentagem de protocolos pelas
diferentes àreas....................................................................... 85
Gráfico 2 – Número de protocolos por distrito .....................86
Tabela 57 – Registos da residencial em 2014 ........................ 87