27 / 250
Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades 2017
Página
26
6.
OBJETIVOS E ESTRATÉGIA PARA O TRIÉNIO 2015-17
6.1
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Tendo por base a avaliação e enquadramento da realidade dos SSGNR, a opção por uma
estratégia de diferenciação é primordial para, de forma proactiva, alcançar a primazia na
excelência e alcançar o futuro que todos desejam: “
Afirmar-se, perante os seus Beneficiários,
como essencial na satisfação das suas necessidades e constituir-se como uma referência de
excelência entre as instituições da mesma índole
”.
O quadro da definição da atividade estratégica para o triénio 2015-17 foi desenvolvido para ir ao
encontro da prossecução do cumprimento da Missão e contemplou os seguintes objetivos
estratégicos:
Tabela 7 - Objetivos Estratégicos definidos para o triénio 2015-17
Para estrategicamente melhorar e desenvolver a interligação dos SSGNR com os seus
Beneficiários, bem como com os restantes
Stakeholders
, pretende-se otimizar a qualidade do
serviço prestado.
OE1 - Modernizar e otimizar a estrutura organizacional
Realça-se que um dos alicerces da criação do objetivo consiste na apresentação de um novo
diploma orgânico, adequado às novas necessidades e solicitações dos Beneficiários, através de
uma atuação forte ao nível dos processos internos, em torno de simplificação de processos e
transparência, de uma atuação eficaz e célere, da qualificação dos recursos humanos, assim como
da melhoria dos sistemas de informação e comunicação numa plataforma integra.
OE2
–
Potenciar a qualidade do serviço prestado
Para alcançar o objetivo será necessário criar um conjunto de linhas de orientação estratégicas,
capazes de otimizar os serviços prestados em torno de objetivos comuns e centrados na proteção
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OE 1
Modernizar e otimizar a estrutura organizacional
OE 2
Potenciar a qualidade do serviço prestado
OE 3
Promover o desenvolvimento de competências e a motivação dos trabalhadores