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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades 2017
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social complementarem. Tentar-se-á, assim, passar de um conjunto de
boas intenções
para o
estabelecimento de objetivos claros e mensuráveis que permitam o acompanhamento sistemático
da concretização do objetivo.
Neste desiderato, importa consagrar os serviços de excelência conferindo-lhes qualidade reforçar
as parcerias de modo a constituir-se como uma mais-valia em torno do Beneficiário, fazendo jus
ao princípio da solidariedade social, colmatando as necessidades dos Beneficiários mais
vulneráveis.
OE3- Promover o desenvolvimento de competências e a motivação dos trabalhadores
Tendo como princípio obter sucessivos e melhores desempenhos, através da motivação e
desenvolvimento de competências dos seus colaboradores, pretendesse a promoção da
qualificação e adequação dos recursos humanos dos SSGNR por forma a viabilizar novas soluções
mais eficientes. Desta forma, será possível aos SSGNR homogeneizar e influenciar práticas de
liderança e gestão administrativa e de pessoal, que se pretende competente, determinada e
proativa.
6.2
OBJETIVOS OPERACIONAIS
Na prossecução dos objetivos estratégicos foram selecionados objetivos operacionais que
assentam na preocupação com os Beneficiários, visando a melhoria do desempenho dos serviços
e da sua imagem junto dos mesmos. Como Objetivos Operacionais para o ano de 2017 foram
considerados:
OBJETIVOS OPERACIONAIS
OOP 1
Atribuir casas de habitação social, nos termos do novo Regulamento
OOP 2
Reforçar a ação social junto do universo dos grupos mais vulneráveis
OOP 3
Reforçar a comunicação com os Beneficiários
OOP 4
Elevar os níveis de fidelização
OOP 5
Implementar as medidas de eficiência orçamental incluídas na proposta de OE 2017
OOP 6
Aumentar os níveis de satisfação dos Beneficiários
OOP 7
Potenciar o grau de motivação dos recursos humanos
Tabela 8 - Objetivos Operacionais definidos para o ano de 2017