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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades 2018
Página
154
Elaborar os procedimentos para o concurso
Garantir a satisfação das solicitações dos beneficiários e zelar pelo cumprimento das normas estabelecidas
Esclarecer as dúvidas aos beneficiários
Gerir, tratar e atualizar ingressos e admissões nos Alojamentos Académicos
Comunicar aos responsáveis pelos Alojamentos e pelas Delegações dos beneficiários familiares que usufruirão dos mesmos, por período letivo
Apoiar e avaliar ao Beneficiário da documentação enviada
Responder às reclamações apresentadas pelos beneficiários
Monitorizar as entradas durante o ano letivo
Gerir as necessidades existentes de forma a garantir o bem-estar e a proteção social dos beneficiários durante o ano letivo
Apresentar propostas de melhorias da atividade
Despesa - 25.000,00€
Receita - 90.000,00€
Afetação de Recursos
Humanos
1 Sargento-Ajudante - afetação a 50%; 2 cabos - afetação 25%;
uma tecnica superior - afetação a 25%
Menor
Prevista
Observações
Justificação dos Desvios
X
Atingido
Maior
Afetação de Recursos
Financeiros
Superado
X
Realização
Início
Janeiro de 2018
Objetivos Previstos
Objetivos Alcançados
Fim
Dezembro de 2018
FICHA DE AVALIAÇÃO
CÓDIGO
OBJETIVO
ESTRATÉGICO
Potenciar a qualidade do serviço prestado
1
PROJETO/
ATIVIDADE
Alojamentos Académicos
1.3.2
Pessoa Responsável
José Augusto da Silva Borges, Major
CALENDARIZAÇÃO
Início
Janeiro de 2018
Fim
Dezembro de 2018
Foram elaborados diferentes processos de realização do concurso (tratamento informático, criação de anuncio, criação de elementos de
comunicação para divulgação da abertura do concurso), que permitiram posteriormente garantir a satisfação dos beneficiários dentro das
normas estabelecidas, gerir e tratar a documentação para as admissões e ingressões, bem como para poder apoiar o beneficiário quanto aos
documentos que deveria remeter para os Serviços e responder as questões/reclamações existentes. Foramainda monitorizadas as entradas e
saídas de alunos dos Alojamentos Académicos bemcomo efetuada toda a gestão necessária para manter o bem-estar dos mesmos.
Serviço
Responsável
Repartição De Prestações Sociais
Grau de Realização
Material
Não
superado