20 / 250
Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades 2018
Página
18
podem ser muito importantes como complemento à atividade dos SSGNR, em áreas que estes
não conseguem responder.
Manter Satisfeitos
–
Stakeholders
têm de se manter satisfeitos pois a Tutela (Ministério da
Administração Interna - MAI), tendo em conta o poder que lhe está inerente, bem como as suas
decisões políticas, afetam de forma determinante a prossecução dos objetivos definidos, através
da aprovação de legislação adequada às necessidades dos serviços, aumentando os níveis de
autonomia de gestão e respeitando os valores intrínsecos à condição militar, pelo que esta relação
evidencia-se pela capacidade de promoção das necessárias alterações legislativas e politicas
fundamentais para a prossecução dos objetivos do organismo.
Tal como foi dito anteriormente, e verificando-se que o desempenho e consequente sucesso dos
SSGNR, depende da sua interação e da satisfação das necessidades e expectativas de todas as
partes interessadas, procurou-se dividir os
Stakeholders
em função da relação entre o seu nível
de interesse e o seu poder na organização, sendo que essa análise se encontra refletida no quadro
abaixo, nomeadamente a relação entre o nível de interesse dos
Stakeholders
e o seu poder nos
SSGNR.
NIVEL DE INTERESSE
BAIXO
ALTO
PODER
(INFLUÊNCIA)
ALTO
Manter Satisfeito
Poder político - Tutela
Gerir em Proximidade
Beneficiários
Instituição Guarda Nacional
Republicana
BAIXO
Esforço Mínimo
Concorrentes
Manter Informado
Trabalhadores
Parceiros
Protocolados
Associações da GNR
Tabela 4 - Matriz de análise dos Stakeholders
Em síntese e conforme comprovam as tabelas anteriores, conclui-se que tais relações com os
Stakeholders
contribuirão para melhor cumprir a missão, perseguindo cada vez mais a excelência
na gestão, no intuito de melhor servir a razão de existência dos SSGNR, os seus Beneficiários.