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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades 2018
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conjunto muito alargado de
Stakeholders
, quer de cariz interno, quer externo, conforme se pode
constatar na tabela seguinte.
Stakeholders
Características
O que esperam dos
SSGNR
O que espera os SSGNR
Grau de
Poder
Grau de
influência
Grau de
interesse
Internos
Trabalhadores
Trabalhadores
militares e civis
Reconhecimento
profissional
Progressão na carreira
Bom ambiente e boas
condições de trabalho
Orientações claras e
precisas
Oferta de formação
adequada
Prémios por
superação de
objetivos
Competência e empenho
Domínio do negócio e dos
processos internos da
organização
Espírito de equipa/missão
Procura de boas práticas e
atitude pró-ativa na
satisfação das
necessidades dos
Beneficiários
Espírito de Iniciativa
Médio
Médio
Elevado
Externos
Beneficiários
Grandes
expetativas
quanto à
prestação de
apoio social
complementar
de qualidade e
equitativo
Soluções de qualidade
adaptadas às suas
necessidades
Aconselhamento
técnico eficaz
Atuação célere e
eficaz na satisfação
das suas necessidades
Simplicidade e
agilidade nos suportes
de comunicação e
divulgação
Consolidação do
espírito de corpo e de
missão
Reconhecimento do
esforço e da excelência do
serviço (feedback)
Adesão à utilização das
TIC, como facilitadoras na
comunicação
organizacional
Atitude proactiva e
participativa (sugestões)
Integração dos SSGNR no
seu dia-a-dia
Fidelização à instituição
(permanência pós-
aposentação)
Elevado
Elevado
Elevado
Guarda Nacional
Republicana
(GNR)
A GNR - Força
de Segurança
(FS) de natureza
militar que tem
por missão,
assegurar a
legalidade
democrática e
garantir a
segurança
interna e os
direitos dos
cidadãos,
constitui-se
como um pilar
fundamental das
razões de ser e
existir
(atribuições) dos
SSGNR, entidade
esta que visa
servir e ajudar
todo o corpo de
pessoal daquela
FS
Soluções de qualidade
verdadeiramente
adequadas às
necessidades dos seus
militares e civis
Recursos humanos
tecnicamente capazes
de proporcionar um
serviço de qualidade,
traduzido em
melhores condições
de estabilidade
económica, social e
familiar aos militares
da Guarda
Prestação de um
serviço de apoio social
complementar único e
singular (sem igual no
mercado)
Apoio permanente e ativo
das atividades que se
pretendem disponibilizar
aos Beneficiários
O 1º e o mais importante
“
elo de ligação
” com os
Beneficiários
Integração dos SSGNR
(na política de gestão da
Guarda) como uma das
suas missões principais
Apoio e reconhecimento
institucional
Elevado
Elevado
Elevado