72 / 78
>=3.5
>2.5
<=2.5
Peso no objetivo
20%
3
30%
Origem dos dados
Sistemas de informação e comunicação
Responsável Medição
RPS-GAB
Notas Adicionais
Apenas deverão ser consideradas as medidas
operacionais de atendimento
Meta
2
2
5%
Simplicidade
4,0
A Equacionar
Frequência cálculo
Semestral
Fórmula de cálculo
Scoring do Indicador
Pertinência
5.0
Escala: 0 a 5
N.º de medidas implementadas
Superação
2
2
2
Credibilidade
4.5
Bom
Custo
4.5
Suficiente
2018 2019 2020
Tipo de indicador
Eficácia
Unidades
N.º
Alerta
2
2
2
Resultado
Polaridade
Positivo
Ficha de Indicador
Unidade Orgânica
Repartição de Prestações Sociais
Objetivo Estratégico
Promover e reforçar a comunicação e a imagem institucional
Objetivo Operacional
OO20 Promover a comunicação institucional
Perspetiva
C
Clientes
Indicador
Ind 6.1 Criação de medidas de atendimento permanente ao Beneficiário
>=3.5
>2.5
<=2.5
Peso no objetivo
15%
36
15%
Origem dos dados
Sistemas de informação e comunicação
Responsável Medição
RPS - SPNP
Notas Adicionais
Meta
24
30
15%
Simplicidade
4,0
A Equacionar
Frequência cálculo
Quinzenalmente
Fórmula de cálculo
Scoring do Indicador
Pertinência
5.0
Escala: 0 a 5
N.º de FlashNews efetuadas
Superação
5
5
5
Credibilidade
4.5
Bom
Custo
4.5
Suficiente
2018 2019 2020
Tipo de indicador
Eficácia
Unidades
N.º
Alerta
5
5
5
Resultado
Polaridade
Positivo
Ficha de Indicador
Unidade Orgânica
Repartição de Prestações Sociais
Objetivo Estratégico
Promover e reforçar a comunicação e a imagem institucional
Objetivo Operacional
OO21 Reforçar os instrumentos de informação ao Beneficiário
Perspetiva
C
Clientes
Indicador
Ind 6.2 Publicação de FlashNews SSGNR