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Servigos Sociais
da
Guarda Nacional Republicana
3.1.10.
DESENVOLVIMENTO
DE
MEDTDAS
PARA
UM
REFOR9O
pOSITryO
DO
DESEMPENHO.
MELHORIAS
As
medidas
de
melhoria introduzidas pelos
SSGNR
assentam
nos objetivos
preconizados
no
Plano de Atividades
e
no
Plano Estrat6gico.
Globalmente,
merecem especial relevdncia, aspetos
como:
-
O
reforgo
da
agSo
socialjunto
dos
BeneficiSrios mais carenciados,
com a
celebraE5o de
protocolos
essenciais
para os grupos
mais vulnerSveis,
como
criangas e
jovens,
6rf5os,
portadores
de
deficiEncia
e
idosos,
relacionados
com
o
apoio
domiciliSrio,
lares,
farm6cias
e
na Srea
da saride e ensino, em
diversas zonas
do
pais,
de forma
a
auxiliar
os Benefici6rios mais carenciados.
-
No
6mbito dos
subsidios
de
apoio social, os
SSGNR
t6m
vindo
a
implementar
medidas
de
maior
abrang€ncia
com
o intuito de
minorar
o
agravamento dos
principais encargos
familiares,
nomeadamente,
no
que
diz
respeito
ao
sustento
e
educagSo
e
jovens,
mantendo
assim
os
apoios sociais aos agregados
familiares
dos
seus
Benefici5rios mais
carenciados, atrav6s da atribuigSo de subsldios.
-
A
operacionalizagSo
do
Gabinete
de Apoio
ao
Benefici6rio,
contribui para
a
melhoria
do
servigo prestado, pois
o objetivo fundamental
6 aperfeigoar o apoio social
prestado
pelo
seruiEo,
mediante
a
anSlise
de
casos
concretos, propondo medidas adequadas para
a
resolugEo
dos
mais
diversos problemas, de indole
econ6mica
e
social, no cumprimento
de
objetivos
operacionais estabelecidos.
-
A
consolidagSo
da
implementagEo
do
sistema
de
informagdo
"
Enterprise
Resource
Planningl'-
ERP,
tamb6m contribui para
a
melhoria
do
servigo
prestado, pois
permite
uma
normalizag5o
profunda
dos
procedimentos
de
controlo interno
e
externo
e
uma
melhor
peformance,
na resposta
a
dar
is
solicitag6es
dos
Benefici6rios
e
is
entidades
que
tutelam
os
SSGNR.
-
No
imbito
da atividade cultural,
as ag6es inovadoras
e
de impacto
relevante
junto
dos
Benefici6rios
e
familias onde
se
destacam
eventos, sorteios,
concursos,
conceftos,
viagens culturais
e
animagSo
no
verSo
e
na
passagem
de
ano,
fomentando
a
proximidade
do
Beneficidrio com
a
organizagSo
o
que contribui para uma melhoria
da
imagem institucional.
-
A
comunicagSo
tamb€m
foi
reforgada
e
a
divulgagSo
de
informagSo
sobre os
servigos
prestados
nos
diferentes dominios
de
atuagSo
e
intervengSo,
atrav6s
do
envio
do
Boletim Informativo,
de
newsletters
e
de
informagdes,
em
reforgo
dos
contetdos
inseridos
no
srte
e
no
Portal
do
Benefici6rio,
6
determinante na melhoria
da
imagem
e
visibilidade do servigo a nivel externo.
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Relat6rio de
Atividades 2016