51 / 250
Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades 2017
Página
50
Parâmetros
Peso dos
Objetivos
Operacionais
Taxa de realização
do Parâmetro
Contributo do
Parâmetro
Avaliação Global
(Resultado)
(Resultado
Ponderado)
Quantitativa
Qualitativa
Eficácia
30%
112,00%
33,60%
126,40%
Bom
Eficiência
30%
174,60%
52,35%
Qualidade
40%
101,14%
40,45%
Tabela 26
–
Taxa de realização por Parâmetros e Avaliação Global
3.2.2
ANÁLISE DA PRODUTIVIDADE
Em termos económicos a produtividade é geralmente definida como a expressão da eficiência da produção,
e mede-se através do rácio entre a produção obtida (output) e os fatores produtivos nela utilizados (input),
num determinado período de tempo. Sendo os Serviços Sociais uma instituição que presta serviços de ação
social complementar aos seus Beneficiários, a desmaterialização dos fatores produtivos é uma realidade,
com especial ênfase no capital humano, dado serem as pessoas que constituem o principal fator de criação
de valor.
Assim, os indicadores de performance devem demonstrar a produtividade dessas pessoas. Com vista a
uma análise interna da produtividade, o rácio a considerar deverá ser:
Produtividade
= Taxa de Concretização Global dos Objetivos
Taxa de Utilização de Recursos Humanos
Nestes termos, é relevante referir que a produtividade dos SSGNR em 2017 foi de
162,46%
, o que
significa que houve uma diminuição da produtividade em relação ao ano anterior (214,43%), pese embora
tenha havido um pequeno aumento do número de recursos humanos, nomeadamente pelo acréscimo de
mais 6 trabalhadores relativamente ao ano de 2016.
ÍNDICES
FÓRMULA DE CÁLCULO
CÁLCULO
RESULTADO
Taxa de Concretização
Global dos Objetivos
Média Ponderada da Taxa de Realização dos
Objetivos de Eficácia, Eficiência e Qualidade
112,00% x 30%
+
174,60% x 30%
+
101,14% x 40%
126,43%
Taxa de Utilização de
Recursos Humanos
Recursos Humanos Utilizados
Recursos Humanos Planeados
1.204
1.547
77,82%
Índice de Produtividade
Taxa de Concretização Global dos Objetivos
Taxa de Utilização de Recursos Humanos
126,43%
77,82%
162,46%
Tabela 27
–
Análise das variáveis da produtividade