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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades 2018
Página
47
O quadro seguinte demonstra os resultados obtidos nos diferentes objetivos e indicadores de medida,
definidos no QUAR dos SSGNR no ano 2018.
Superou Atingiu
Não
atingiu
EFICÁCIA
30%
OB 1
Ponderação de 40%
Ind 1
Peso
100%
OB 2
Ponderação de 30%
Ind 2
Peso
100%
OB 3
Ponderação de 30%
Ind 3
Peso
100%
EFICIÊNCIA
30%
OB 4
Ponderação de 35%
Ind 4
Peso
100%
OB 5
Ponderação de 35%
Ind 5
Peso
100%
OB 6
Ponderação de 15%
Ind 6
Peso
100%
OB 7
15%
Ind 7
Peso
100%
QUALIDADE
40%
OB 8
Ponderação de 40%
Ind 8
Peso
100%
OB 9
60%
Ind 9
Peso
100%
0,0%
0,0%
[4,2;4,4]
0,0%
0,0%
62,5%
0,2%
-22,0%
160,0%
-37,5%
0,0%
0,0%
10
10
80%
1
50,0%
20
0,0%
16
10,0%
0,0%
110,0% 0,0%
6,7%
106,7% 0,0% 0,0%
0,0%
O resultado obtido em cada parâmetro é apurado por uma média ponderada da classificação obtida em cada um dos indicadores que concorrem para esse parâmetro, utilizando como
ponderadores o peso de cada um dos indicadores conjugado com o peso do objetivo que incorporam.
0,0%
0,0%
0,0% 100,0%
20
11
0,0%
n.a
260,0%
Potenciar o grau de motivação dos
recursos humanos
100,2% 0,0%
Índice do grau de
motivação/satisfação dos
trabalhadores
Ponderação de
4,51
4,47
[4,3;4,5]
[4,3;4,5]
Ministério da Administração Interna
Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Missão
: Os SSGNR têm por objeto contribuir para a melhoria do nível de vida dos respetivos beneficiários, assegurando-lhes o acesso a um leque diversificado de prestações no
âmbito da proteção social complementar.
OE 1 Promover a autoavaliação organizacional e uma cultura de melhoria contínua
Atribuir casas com função de
natureza social (habitação familiar,
residências paraestudantes e
alojamento de emergência)
Classificação
OE 2 Melhorar e agilizar os processos tendentes ao reforço da ação social e patrimonial
OE 3 Aumentar a qualidade do Serviço e o nível de satisfação dos Beneficiários
Objetivos Operacionais
Meta Ano
2017
15
10
Reduzir o volume de dívidaaos
SSGNR
O cálculo da classificação obtida em cada indicador é obtido de forma distinta entre os indicadores de incremento positivo e os indicadores de incremento negativo. No caso dos indicadores de
incremento positivo a classificação obtida é dada pela soma aritmética entre a realização plena (100%) e o desvio ocorrido [(Resultado - Meta N)/Meta]. No caso dos indicadores de incremento
negativo a classificação obtida é dada pela soma aritmética entre a realização plena (100%) e o desvio ocorrido [(Meta N - Resultado)/Meta].
[1-(Montante da dívida
n/Montante da dívida n-1)]
*100
Aumentar arentabilidade do
património fisíco
[1-(Montante da receita
n/Montante da receita n-1)]
*100
[4,3;4,5]
Ponderação de
Valorizar o património físico
Objetivos estratégicos (OE):
Meta Ano
2018
n.a
5%
Desvios
Nº de sessões ministradas
aos Beneficiários
Resultado
2018
N.º de casas de habitação
com função de natureza social
atribuídas
100,0%
n.a
26,0%
Explicitação da fórmula utilizada
Indice de satisfação dos
Beneficiários em relação aos
serviços/produtos SSGNR
Aumentar os níveis de satisfação dos
Beneficiários
100,0%
10%
N.º de candidaturas
submetidas
Apresentar pelo menos 1
candidaturaao Sistemade
Incentivos àEficiênciadaDespesa
Pública
80%
n.a.
1
0,0% 0,0%
78,0%
0,0%
0,0%
3,9%
QUADRO DE AVALIAÇÃO E RESPONSABILIZAÇÃO - 2018
Realizar sessões de esclarecimento
aos Beneficiários sobre as
atividades, eventos e serviços
prestados
Concretização
% de execução
Implementar as medidas de
eficiênciaorçamental incluídas na
propostade OE 2018
Nº de frações reabilitadas
(IFT's, lares académicos e
habitação social)