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Servigos Sociais
da Guarda
Nacional Republicana
Estrutura
do
Inqu6rito
Os
inquiridos
foram
convidados
a
responder
a
13
quest6es fechadas,
que se
encontravam
divididas em dois grupos:
I.
SatisfagEo
com os servigos prestados
.
O
grau de
satisfagEo
em geral
.
O acesso
ao servigo
para
marcagEo
de
infraestruturas
.
A cortesia e apoio antes e ap6s
a
utilizagEo
da
Infraestrutura
.
A
limpeza e asseio das instalag6es, das roupas e equipamentos
.
A
resolugSo
de
problemas, atrav6s
dos
respons6veis
pelas Infraestruturas
Turisticas,
durante
a estadia
II.
A
Infraestrutura
Turistica
o
A variedade da
oferta
existente
.
A
localizagSo
da
Infraestrutura
.
O
estado
geral
de
conservagSo
da
Infraestrutura
.
A qualidade e o
conforto da Infraestrutura
.
A qualidade das roupas e equipamentos disponibilizados
.
O
grau
de
satisfaESo
relativo
ao prego/qualidade
.
Recomendaria
a
utilizag6o
da
Infraestrutura
Turistica
a
outro(s)
Benefici6rio(s)
.
Infraestrutura turistica
utilizada
O
inqu6rito
foi
construido atrav6s
da
plataforma
digital
LimeSurvey,
sendo
posteriormente
aplicado
por
meio
de
mensagem
enviada para
irea
pessoal
dos
Benefici6rios
no
Portal
do
Benefici5rio.
Consoante
o
seu
nivel
de
concordincia
para
as
afirmag6es colocadas
o
Benefici6rio foi
convidado
a
responder a diversos assuntos
atrav6s da
selegSo
de um nivel de
satisfagSo criado
a
partir de uma
escala
de Likert,
classificada
de
1
a
5, onde
1 equivale a
"Muito
insatisfeito";
2
"Insatisfeito";
3
"Sem opiniSo"; 4
"Satisfeito"
e
5
"Muito
satisfeito".
Metodologia
O
inqudrito
foi
preenchido atravtis
da internet,
estando disponivel
entre
15
de
novembro
e
15
de dezembro
de
2016.
Os
SSGNR
convidaram, atrav6s
de
uma
newsletter enviada
por
email,
os
BeneficiSrios
a
participar neste inqu6rito, que se encontrava disponfvel para resposta
na
sua
Srea
privada
do
Portal
do
Benefici6rio.
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Relat6rio de
Atividades 2016