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Servigos Sociais
da
Guarda Nacional Republicana
-
A
interagSo
dos
SSGNR
junto
das
cong6neres
favorece
a
cooperagSo
na
partilha
de
boas pr6ticas (Benchmarketing), suscetiveis
de
ser
aproveitadas
em
prol
da
melhoria
dos servigos prestados.
Esforgo
Minimo
-
Stakeholders
que
requerem,
em geral, um
esforgo m(nimo
por parte
dos
SSGNR,
pois n6o
obstante existirem
muitos
prestadores
de
servigos
an5logos,
n6o
existe
qualquer concorr€ncia: o ptiblico-alvo
6 apenas
os
Benefici6rios. No
entanto,
6
de referir
que
os
concorrentes podem
ser
muito
importantes
como
complemento
i
atividade
dos
SSGNR, em
Sreas
que estes n6o conseguem responder.
Manter
Satisfeitos
-
Stakeholderc
t€m de se
manter satisfeitos pois
a Tutela
(Minist6rio
da
AdministragSo
Interna
-
MAI), tendo em conta
o
poder
que lhe
estii
inerente,
bem
como
as
suas
decis6es
politicas,
afetam de forma
determinante
a
prossecugEo
dos objetivos
definidos,
atrav6s
da
aprovagSo
de
legislagSo
adequada
is
necessidades
dos
servigos, aumentando
os
nfveis
de autonomia de
gest6o
e
respeitando
os
valores
intrinsecos
ir
condigSo
militar,
pelo
que
esta
relag6o evidencia-se pela capacidade
de
promogSo das necess6rias alteraE6es legislativas e
politicas
fundamentais
para a
prossecugEo
dos
objetivos
do organismo.
Assim, conclui-se
que
tais
relag6es contribuirSo
para melhor cumprir
a
missSo,
perseguindo
cada
vez
mais
a
excel€ncia
na
gestSo,
no
intuito
de
melhor seruir
a
razSo
de
exist6ncia
dos
SSGNR,
os seus Benefici6rios.
BAD(O
Concorrentes
Esforgo
Minimo
(EM)
Tuteh
Manter
Satisfieito (MS)
ALTO
Colaboradores
Parceiros
Protocolados
Manter Informado
(MI)
BerreficlSrlc
Gerir
em
Proadmtsade (GP)
Tabela
4
-
Matiz
de an6lise
dos Stakeholderc
Pela
an6lise da
tabela verifica-se existir um elevado
interesse
por
pafte
dos
Benefici6rios, dado
os
mesmos possuirem
muito
poder
e
influ6ncia
na
atividade
dos
SSGNR.
Deste modo,
o
estabelecimento
de uma
relagSo
de proximidade estd identificado como
sendo
um elemento
de
especial relevo.
A
figura
seguinte
representa
o
ciclo
de
comunicagSo
que os
SSGNR
mant6m com
os
seus
Benefici6rios
promovendo um contacto
de
proximidade
e respondendo
is
suas necessidades:
\o
r!
C'bo
o-
Relat6rio de
Atividades
2016