124 / 250
Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades 2017
Página
123
Registar a entrada no sistema informático dos pedidos de empréstimo
Analisar, avaliar e processar os pedidos de empréstimo individuais de cada beneficiário
Solicitar os documentos em falta para a elaboração dos processos dos beneficiários que se encontrem incompletos
Proceder à elaboração de Informações sempre que os pedidos não se encontremde acordo comas regras estabelecidas nos regulamentos
Elaborar mapas estatísticos sobre os empréstimos
Elaborar notas para liquidação de empréstimos, liquidação por morte, agravamentos, desagravamentos, entre outros
Elaborar mapas para pagamento de empréstimos para a respetiva autorização superior
Organizar os Contratos Mútuos para assinatura do Vice-Presidente
Notificar os beneficiários no âmbito dos empréstimos (audiência prévia, decisão final)
Atender e esclarecer os beneficiários (presencial/email/Telefone)
Elaborar e entrega de Declarações solicitadas pelos beneficiários ou que por lei seja obrigatória
Carregar empréstimos na Intranet
Verificar empréstimos
Tratar do Arquivo e Expediente
Apresentar propostas de alterações dos regulamentos
Apresentar propostas de formação
Apresentar propostas para aumentar a celeridade dos processos
Diminuir a burocracia dos processos
Difundir normas de controlo
Monitorizar e avaliar a atividade
Difundir instruções de esclarecimentos junto das delegações e dos beneficiários
FICHA DE AVALIAÇÃO
CÓDIGO
OBJETIVO
ESTRATÉGICO
Potenciar a qualidade do serviço prestado
1
CALENDARIZAÇÃO
Início
Janeiro de 2017
Fim
Dezembro de 2017
PROJETO/
ATIVIDADE
Mutualidade
1.2.1
Objetivos Previstos
Objetivos Alcançados
Foramconcedidos 737 empréstimos, no valor total de 5.841.725,49 €
Serviço
Responsável
Repartição De Prestações Sociais
Pessoa Responsável
JoaquimLeandro Nobre Grenho, Tenente-Coronel Inf.ª
Realização
Início
Janeiro de 2017
Fim
Dezembro de 2017
Grau de Realização
Material
Não
superado
Atingido
X
Superado
Afetação de Recursos
Humanos
1 Capitão - afetação a 33%; 1 Sargento-Ajudante - afetação a
33%; 2 cabos - afetação 50%
Menor
Prevista
X
Maior
Justificação dos Desvios
Comparativamente como ano de 2016 registou-se uma diminuição do número de empréstimos pagos, em35% (menos 398), que em termos
financeiros representa menos 2.984.368,74 €; De referir que em2016 foi autorizado umcrédito especial para satisfazer a totalidade dos
pedidos desse ano e os atrasados de 2015.
Observações
Afetação de Recursos
Financeiros
Despesa - 7.500.000,00€
Receita - 9.450.000,00€
Despesa - 77,9% da previsão
Receita - 107% da previsão