57 / 189
Relatório de Atividades de 2013
Ao longo dos dois últimos anos, os Serviços Sociais devido à implementação do sistema de gestão, identificaram
processos internos, atualizaram normas e procedimentos, o que possibilitará no futuro a atualização da base de
dados e uma melhor medição da performance efetiva, assim como uma gestão mais rigorosa que proporcionará
ganhos de produtividade.
4.1.7.
Fiabilidade dos Sistemas de Informação
4.1.7.1.
Integração de aplicações informáticas e existência de mecanismos que garantam a
fiabilidade, oportunidade e utilidade dos outputs dos sistemas
Os sistemas de informação dos SSGNR atualmente em produção assentam, quase na sua totalidade, sobre uma
plataforma de virtualização. A configuração atual assegura uma diminuição do “
downtime
” e redundância,
contribuindo para um sistema mais robusto e fiável para a disponibilização dos serviços neles assentes.
Seguindo a evolução das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), os SSGNR tem vindo a modernizar
os ativos de rede, “
servers
” e
software
com o principal objetivo o aumento de disponibilidade com vista à
melhoria dos serviços prestados aos beneficiários. Em segundo lugar auxiliar na análise e tomada de decisão
constituindo-se desta como um suporte facilitador das estratégias universais dos Serviços.
A integração e interoperabilidade dos diversos sistemas é uma prioridade dos SSGNR, já que vai permitir
através de uma plataforma amigável interagir entre eles, e também o aumento de produtividade dos
colaboradores o que permite a reafectação dos recursos humanos. No entanto, fase à complexidade desta
interoperabilidade, a integração dos sistemas e processos em 2013 não foi possível, passando para 2014.
Figura 1 – SOISS
PHP
Receita
Subsídios
Empréstim
Concursos
Requisiçõe
Faturação
Firewall
Portal
Firewall
ERP
Compras
Vendas
Imoveis
Financeir
Rendas
RH
Restus
Bar/Messe
MS SQL
Exp
Matrix
Acessos
MS SQL
Exp
WinPha
Farmácia
MS SQL
Exp
Milestone
MS SQL
Exp
Vídeo
Site
My Sql
My Sql
ORA DB
PHP
ORA DB
PHP