173 / 278
Servigos Sociais
da Guarda
Nacional Republicana
Em
relagEo
i
eficiEncia
dos
serviEos prestados
no
momento
do
check-out
67,690/o
dos
Benefici6rios consideraram
estar
Satisfeitos
e
26,L5o/o
Muito Satisfeitos.
Sem
opiniSo
formada encontram-se
3,08o/o e
quanto
ao
grau
de
insatisfaESo 0,77o/o dizem
estar
Insatisfeitos
e
1,54olo
Muito Insatisfeitos.
Um
Benefici6rio (0,77o/o)
optou
por
nEo
responder.
Quanto
ao
tempo
de
resposta
do
atendimento
para
efetuar
o
check-out
55,38o/o
referiu
que
demorou menos
de
5
minutos;
4L,54o/o
referiu
ter
demorado entre
5
a
10
minutos;
2,3!o/o
afirmou
ter
demorado
mais
de
10 minutos
e
1
Benefici6rio
(0,77o/o)
n6o respondeu.
A
hospitalidade
na
Residencial
mereceu
o
agrado
de
89,85o/o
dos
inquiridos
que
afirmou estar Muito
satisfeito
(30,47o/o)
e
Satisfeito
(59,38o/o).
Contudo,
4,690/o
referiram
n5o
ter
opiniSo
sobre
esta
quest6o,
3,9Lo/o
encontram-se insatisfeitos
e
L,56o/o
m
uito
insatisfeitos.
.
r
.
Mqr6
h4rrrfsro
{2,
. ,.sF d.,& lormd.l.)
r
5
Mdo
9d'{.{o lfr,
D[agb
do
at6ndihgnlo
rE.no.&t-.uro.{rr)
. *^r. t.
lo
d.dot
(5.)
. Hri d.
ro
6inoto.
l3)
Flocairaftlade
. r
Mudo
16..rrrl.i6 (:)
. , 3.d o9d'le lortud6 (6,
. 5 Mv{e s.hrl.tre ()9}
r{
r-
r..t
(o
C
'5!
.(o
o-
Relatorio de
Atividades 2016