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Plano de Atividades – 2013
SSGNR
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Neste contexto torna-se evidente que é essencial para a missão dos SSGNR, enquanto ator da administração pública,
a observação do seu ambiente externo, apoiada na análise e conhecimento dos seus
stakeholders
(pessoas, organiza-
ções ou grupos que influenciam ou podem ser influenciados pela organização e suas atividades). Assim sendo, e tendo
em conta o ambiente em que se desenvolve a sua atividade, é possível identificar como mais expressivos e relevantes,
os seguintes:
STAKEHOLDERS
CARACTERÍSTICAS
Beneficiários
Titulares e extraordinários, contributivos dos SSGNR, são mais de 45.000, dos quais um pouco
mais de 23.000 são militares no ativo. Se englobarmos as famílias, a totalidade dos beneficiários
ronda os 120.000. As suas expectativas prendem-se com um apoio social de qualidade, equitativo e
responsável.
Tutela
Evidencia-se na relação com os SSGNR enquanto entidade detentora da capacidade de promover
as alterações legislativas e as decisões políticas necessárias à viabilização e prossecução dos
objetivos do organismo.
Parceiros ou
Protocolados
Apresentam-se como todas as entidades com as quais existem protocolos com condições vantajo-
sas para os beneficiários, nomeadamente nas vertentes do ramo automóvel, da banca e segurado-
ras, universidades, telecomunicações, gasolineiras, centros de apoio social e casas de repouso,
atividades de saúde e bem-estar, viagens e turismo, entre outras. Enquanto fornecedores existe
uma proximidade forte sendo expectável que estes colaborem ativamente prestando serviços de
máxima qualidade e de criação de valor para ambas as partes.
Outros
Apresentam-se como complementares e influenciadores do ambiente externo onde os SSGNR se
movem, numa relação solidária e profícua. De entre estes destacam-se as entidades do Estado,
tais como o Ministério da Administração Interna, a Direção-Geral do Tesouro, a Direção-Geral do
Orçamento (em especial a 2.ª Delegação), o Ministério das Finanças, o Tribunal de Contas e o
Instituto de Gestão de Crédito Público, cuja ação concorre para a aplicação criteriosa dos recursos,
em razão do cabal cumprimento dos normativos e orientações delas imanadas.
Tabela 5 – Caracterização do ambiente externo
Deste modo se compreende que o fortalecimento destas relações muito contribuirão para o melhor cumprimento da
missão, perseguindo a excelência na gestão, centrada no mais alto desígnio dos SSGNR, os seus Beneficiários.