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Relatório de Atividades de 2013
A rentabilidade dos Serviços Sociais em 2013 foi assim de
139,6%
, o que representa um aumento em relação ao
ano anterior (134,6%), no entanto a diferença não representa um aumento significativo no custo inerente ao
desempenho global.
Podemos daqui afirmar que os resultados globais em termos de eficiência superaram os do ano anterior, ou seja,
os resultados obtidos refletem
um aumento
no rácio entre os serviços prestados e os recursos utilizados para os
concretizar.
Complementarmente à informação supra descrita, podemos relacionar ainda a classificação obtida numa base
de 5, 3 e 1 pontos a atribuir a cada indicador, consoante tenham sido superados, cumpridos ou não cumpridos,
os objetivos em questão:
PARÂMETRO A AVALIAR
RESULTADO
INDICADORES
RESULTADO
OBJETIVOS
PONTUAÇÃO
Eficácia – Ponderação 40%
Objetivo 1
– Ponderação 50%
Superado
Indicador 1 – Ponderação 40%
Superado (+13%)
5
Indicador 2 – Ponderação 60%
Superado (+9%)
5
Objetivo 2
– Ponderação 50%
Superado
Indicador 3 – Ponderação 50%
Superado (+35%)
5
Indicador 4 – Ponderação 50%
Superado (+30%)
5
Eficiência – Ponderação 30%
Objetivo 3
– Ponderação 50%
Superado
Indicador 5 – Ponderação 100%
Superado (+17%)
5
Objetivo 4
– Ponderação 50%
Superado
Indicador 6 – Ponderação 50%
Superado (+22%)
5
Indicador 7 – Ponderação 50%
Superado (+6%)
5
Qualidade – Ponderação 30%
Objetivo 5
– Ponderação 40%
Superado
Indicador 8 – Ponderação 100%
Superado (+20%)
5
Objetivo 6
– Ponderação 60%
Atingido
Indicador 9 – Ponderação 100%
Atingido (0%)
3
Tabela 26 – Pontuação a atribuir aos parâmetros
Nesta conformidade, é a seguinte a classificação para os diversos grupos de parâmetros:
Eficácia
= (5 x 40% + 5 x 60%) + (5 x 50% + 5 x 50%) = (5 x 50%) + (5 x 50%) = 2,5 + 2,5 =
5
Eficiência
= (5 x 100%) + (5 x 50% + 5 x 50%) = (5 x 50%) + (5 x 50%) = 2,5 + 2,5 =
5