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Plano de Atividades – 2014
SSGNR
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oportuno, aos obstáculos e às influências negativas ou positivas, corrigindo dessa forma e se necessário, o rumo
traçado.
Neste contexto, é essencial para a missão dos SSGNR, enquanto ator da administração pública, a observação do seu
ambiente externo, apoiada na análise e conhecimento dos seus
stakeholders
(pessoas, organizações ou grupos que
influenciam ou podem ser influenciados pela organização e suas atividades). Assim sendo, e tendo em conta o
ambiente em que se desenvolve a sua atividade, é possível identificar como mais expressivos e relevantes, os
seguintes:
STAKEHOLDERS
CARACTERÍSTICAS
Beneficiários
Titulares e extraordinários, contributivos dos SSGNR, são mais de 45.000, dos quais um pouco mais de
22.000 são militares no ativo. Se englobarmos as famílias, a totalidade dos Beneficiários ronda os 120.000.
As suas expectativas prendem-se com um apoio social de qualidade, equitativo e responsável.
Tutela
Evidencia-se na relação com os SSGNR enquanto entidade detentora da capacidade de promover as
alterações legislativas e as decisões políticas necessárias à viabilização e prossecução dos objetivos do
organismo.
Parceiros ou
Protocolados
Apresentam-se como todas as entidades com as quais existem protocolos com condições vantajosas para
os Beneficiários, nomeadamente nas vertentes do ramo automóvel, banca e seguradoras, universidades,
telecomunicações, gasolineiras, centros de apoio social e casas de repouso, atividades de saúde e bem-
estar, viagens e turismo, entre outras. Enquanto fornecedores, existe uma proximidade forte sendo
expectável que estes colaborem ativamente prestando serviços de máxima qualidade e de criação de valor
para ambas as partes.
Outros
Apresentam-se como complementares e influenciadores do ambiente externo onde os SSGNR se movem,
numa relação solidária e profícua. De entre estes destacam-se as entidades do Estado, tais como o
Ministério da Administração Interna, a Direção-Geral do Tesouro, a Direção-Geral do Orçamento (em
especial a 2.ª Delegação), o Ministério das Finanças, o Tribunal de Contas e a Agência de Gestão da
Tesouraria e da Dívida Pública, cuja ação concorre para a aplicação criteriosa dos recursos, em razão do
cabal cumprimento das normas legais e orientações imanadas.
Tabela 5
– Caracterização do ambiente externo
Deste modo se compreende que o fortalecimento destas relações muito contribuirá para o melhor cumprimento da
Missão, alcançando a excelência na gestão, centrada no mais alto desígnio dos SSGNR, os seus Beneficiários.