PLANO DE ATIVIDADES 2018

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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Plano de atividades de 2018 34
 Processos administrativos bem
organizados e consolidados;
 Vasto património imobiliário em
localização privilegiada;
 Atendimento telefónico/presencial.
 Algum património imobiliário envelhecido
e/ou degradado;
 Fraco conhecimento dos beneficiários face
aos serviços prestados;
 Fraca autonomia de gestão financeira;
 Complexidade de gestão logística das
infraestruturas.
OPORTUNIDADES (OPPORTUNITIES)
 Rápida evolução das Tecnologias deInformação e Comunicação ȋTIC’sȌ;
 Otimização e diversificação dos canais de
comunicação;
 Quadro Portugal 2020, enquanto fonte de
financiamento para apoio de investimentos
estruturantes;
 Elevados preços praticados em lares
nacionais destinados a pessoas idosas;
 Implementação da CAF numa ótica de
melhoria contínua dos serviços;
 Existência de um Sistema de Incentivos à
Eficiência da Despesa Pública (SIEF), que
visa estimular iniciativas geradoras de
melhorias de eficiência, nomeadamente as
que se traduzam em redução de despesa;
 Aumento da esperança média de vida das
pessoas;
 Crescente necessidade de eficiência dos
serviços públicos.
 Intercâmbio, alargamento e cooperação
estratégica com parceiros congéneres;
 Partilha de experiências e informação no
âmbito da proteção social com as forças
congéneres, aumentando a qualidade de
serviços prestados aos beneficiários.
AMEAÇAS (THREATS)
 Alterações políticas e legislativas
suscetíveis de gerar instabilidade na área
de negócio;
 Degradação das condições sociais dos
beneficiários;
 Constantes dinâmicas de entradas e saídas
de beneficiários (nascimento, morte,
casamento, viuvez, etc.);
 Fraca proatividade dos beneficiários na
procura dos serviços;
 Beneficiários cada vez mais exigentes
devido ao aumento das suas necessidades;
 Evolução tecnológica que se reflete na
facilidade de aquisição e transmissão de
informação;
 Indefinição quanto ao modelo de gestão;
 Enquadramento orgânico e estatutário;
 Rotatividade dos cargos dirigentes;
 Restrições à contratação de pessoal;
 Limitação na diversificação da oferta de
produtos e serviços, face às regras
legislativas, no âmbito orçamental;
 Constrangimentos orçamentais impostos a
toda a Administração Publica;
 Resistência à mudança e inovação;
 Pressão do Governo para retirar militares
dos serviços administrativos (Crise de
identidade e declínio da Cultura
organizacional).
Tabela 13 – SWOT dos SSGNR