RELATÓRIO DE ATIVIDADES 2018

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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Relatório de Atividades 2018
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5.4.3 ORGANIZAÇÃO INTERNA
Os SSGNR, em 2018, e após a implementação do sistema de gestão introduzido no ano anterior,
procederam às diligências necessárias de forma a levar a cabo a adaptação do mesmo às especificidades
do serviço para que todo o conjunto alargado de ferramentas possam ser exponencialmente otimizados e
rentabilizados.
O recurso às novas tecnologias de informação e comunicação tem permitido aos SSGNR agilizar os seus
processos internos e garantir a sua transversalidade, através de uma aplicação criada internamente
adaptada realidade destes Serviços Sociais.
Desta forma, os SSGNR, identificaram e adaptaram processos internos à realidade, atualizando normas e
procedimentos e possibilitando a atualização e o acesso mais intuitivo à base de dados e uma melhor
medição da performance efetiva, assim como uma gestão mais rigorosa, proporcionando ganhos de
produtividade.
5.5 FIABILIDADE DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
5.5.1 INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS E APLICAÇÕES INFORMÁTICAS
“OPEN SOURCE” E PROPRIETÁRIAS
Os SSGNR tendem a acompanhar as evoluções tecnológicas tendo sempre como linha condutora as
premissas económicas, fiabilidade, disponibilidade e segurança. Têm-se vindo concretizando tarefas de
adaptação dos sistemas existentes, quer ao nível de hardware, quer ao nível de software procurando a
integração de todos eles por forma a aligeirar processos e tempo gasto em administração. Estas ações
colocam serviços disponíveis por um lado no âmbito de gestão interna por outro no acesso aos beneficiários.
É garante dizer que a integração dos sistemas permite uma resposta mais rápida e coerente tendendo a
adequar-se ás novas necessidades de segurança, permitindo assim análise de dados fidedignos no apoio à
decisão e maior qualidade na disponibilização de serviços “online” aos Beneficiários.
As diversas atividades desenvolvidas pelos SSGNR têm características próprias de uma instituição que
abrange diversas áreas de ação especialmente dedicadas que, têm características especificas, levando à
necessidade de adaptar os sistemas necessários ao suporte. Existe uma mutação contante na sociedade e
as atividades desenvolvidas tendem a acompanhar estas alterações que por si só levam à necessidade de
adaptação dos sistemas próprios existentes bem como à integração de sistemas proprietários que
respondam às novas solicitações.
É de salientar a procura de assegurar, não só os novos desenvolvimentos, bem como o registo de dados
em sistemas de código aberto em ambiente aberto por forma a permitir uma redução nas verbas anuais
necessárias para o garante de funcionamento e manutenção. Desta forma permite-se maior versatilidade
permitindo a integração com terceiros através de uma interface de programação e aplicações (“API”) ou
de um serviço WEB (“Web Services”).