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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Plano de Atividades de 2019
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Beneficiários, tendo sempre presente que a parte mais significativa dos recursos financeiros disponíveis
são provenientes das suas contribuições (quotizações).
Finalmente, na
peƌspetiva ͞
Clientes
͟,
que é coincidente com o universo dos Beneficiários, é preciso
fazer
bem
mas também é importante
dizer bem
o que se faz. Fazer de modo a responder com eficácia às suas
necessidades mais prementes e, ao mesmo tempo, estabelecer uma adequada relação comunicacional
eŶtƌe os seƌviços e os seus ͞ĐlieŶtes͟ BeŶefiĐiĄƌios.
No quadro da definição da atividade estratégica para 2019, segundo ano do Plano Estratégico 2018-2020,
encontramos a prossecução do cumprimento da nossa Missão nos seguintes objetivos estratégicos:
Objetivos Estratégicos
OE1
Promover a autoavaliação organizacional e uma cultura de melhoria contínua
OE2
Qualificar, motivar e alinhar os colaboradores, envolvendo-os na estratégia organizacional
OE3
Criar, desenvolver e inovar a interoperabilidade dos sistemas de informação
OE4
Melhorar e agilizar os processos tendentes ao reforço da ação social e patrimonial
OE5
Reduzir despesas e aumentar receitas melhorando a economia organizacional
OE6
Promover e reforçar a comunicação e a imagem institucional
OE7
Aumentar a qualidade do serviço e o nível de satisfação dos beneficiários
Tabela 8 - Objetivos Estratégicos dos SSGNR definidos para o triénio 2018-2020
Seguidamente, desenvolvemos descritivamente cada um dos Objetivos Estratégicos para o ano de 2019,
os quais, como já oportunamente referido, enquadram-se numa macro estratégia desenhada para um
período temporal de 3 anos, a saber:
OE
1
. Promover a autoavaliação organizacional e uma cultura de melhoria contínua
Em termos gerais e no âmbito deste objetivo prevê-se, para o ano de 2019, a implementação prática de
algumas melhorias que entretanto venham a ser identificadas no estudo de autoavaliação organizacional,
criando as condições necessárias ao reforço da liderança e da gestão estratégica dos SSGNR.
Esta avaliação permanente prossegue o objetivo de otimização dos resultados operacionais, com reflexo
direto não só para os trabalhadores, mas também e principalmente para os beneficiários do sistema.
Ainda no âmbito deste objetivo estratégico, considera-se que todas as ações decorrentes dos programas
emanados das avaliações diagnósticas realizadas, terão consequências a nível do maior envolvimento e
motivação dos profissionais militares e civis, com naturais reflexos na sua produtividade e,
concomitantemente, na dos SSGNR.