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Serviços Sociais da Guarda Nacional Republicana
Plano de Atividades de 2019
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Índice
1. E NQUADRAMENTO J URÍDICO -I NSTITUCIONAL ........................................................................... 4 2. C ARACTERIZAÇÃO DO A MBIENTE I NTERNO ................................................................................ 5 2.1 ATRIBUIÇÕES ................................................................................................................... 5 2.2 E NQUADRAMENTO L EGAL ..................................................................................................... 6 2.3 E STRUTURA O RGANIZACIONAL ............................................................................................. 7 2.4 R ECURSOS H UMANOS ........................................................................................................... 9 2.5 R ECURSOS F INANCEIROS .................................................................................................... 14 2.5.1 E STRUTURA DA RECEITA E DA DESPESA DO O RÇAMENTO PARA 2019 .................................... 14 2.5.1.1 E STRUTURA DA RECEITA ........................................................................................... 14 2.5.1.2 E STRUTURA DA DESPESA ........................................................................................... 15 3 C ARACTERIZAÇÃO DO A MBIENTE E XTERNO .............................................................................17 3.1 E NQUADRAMENTO DE CONTEXTO MACROECONÓMICO ......................................................... 17 3.2 O S S TAKEHOLDERS ............................................................................................................ 18 4. I DENTIFICAÇÃO DOS P RINCIPAIS C LIENTES ..............................................................................22 5. F ORMULAÇÃO E STRATÉGICA .......................................................................................................23 5.1 M ISSÃO , V ISÃO E V ALORES I NSTITUCIONAIS ....................................................................... 24 5.1.1 M ISSÃO ........................................................................................................................ 24 5.1.2 V ISÃO ........................................................................................................................... 24 5.1.3 V ALORES ....................................................................................................................... 25 5.2 A NÁLISE SWOT ..................................................................................................................... 26 5.3 D EFINIÇÃO DE V ETORES E STRATÉGICOS ...................................................................................... 27 5.3.1 E FICÁCIA E QUALIDADE DE SERVIÇO ................................................................................... 27 5.3.2 E CONOMIA E EFICIÊNCIA OPERACIONAL .............................................................................. 27 5.3.3 C OMUNICAÇÃO E IMAGEM ORGANIZACIONAL ................................................................ 28 5.4 O BJETIVOS ESTRATÉGICOS DOS SSGNR .................................................................................... 29 5.5 Definição de Objetivos Operacionais ............................................................................... 34 5.5.1 D EFINIÇÃO DE O BJETIVOS O PERACIONAIS RELACIONADOS COM O QUAR 2019 ...................... 35 5.5.2 C OERÊNCIA ENTRE O BJETIVOS E STRATÉGICOS E O PERACIONAIS ............................................. 43 5.5.3 D EFINIÇÃO DE O BJETIVOS O PERACIONAIS NÃO RELACIONADOS COM O QUAR 2019 ............... 44 6. P LANEAMENTO 2019 ..................................................................................................................47 6.1 P LANO DE O BRAS ......................................................................................................... 47